증평군청

증평군은 규제개혁 추진과제 일환으로 복합민원 처리시스템을 개선하기로 했다.

이는 복합민원처리를 위해 민원사전 상담기능을 강화하고 사전심사제도를 활성화하고 인‧허가민원에 대한 실무종합심의를 내실화 하는 개선방안이다.

먼저 민원사전 상담기능 강화를 위해 민원사무심사관을 운영하고 민원처리과정을 민원인에게 수시로 전달해 궁금증을 해소하는 민원 후견인제를 실시한다.

주요 인‧허가 관련 업무에 대해서는 민원사전상담 예약제를 운영해 담당자 부재에 따른 민원불편을 해소하기로 했다.

또한 사전에 경제적 투자가 수반되는 민원에 대해 약서류로 청구할 수 있는 사전심사 청구 민원을 기존 16종에서 19종으로 확대했다.

인‧허가 관련 복합민원 실무종합심의회를 서면 또는 온라인 심의로 형태를 다양하게 개최해 신속하게 최종의사를 확정하기로 했다.

군 관계자는 “복합민원처리 시스템을 신속하고 다변화해 주민편의를 제공하고 주민들이 체감할 수 있는 규제개혁을 추진하겠다”고 말했다.

(문의전화 민원과 민원팀 이회용 835-3412)